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Reklamation
  • Für die Bearbeitung Ihrer Reklamation benötigen wir das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular inklusive unterschiebener Dekontaminationserklärung. Das Dokument finden Sie als PDF-Download auf dieser Seite.
  • Legen Sie das Rücksendeformular der Ware bei und senden Sie alles frachtfrei und gut verpackt an die im Rücksendeformular genannte Adresse.
  • Nach Erhalt der reklamierten Produkte erhalten Sie von uns ein Eingangsschreiben mit unserer internen Bearbeitungsnummer.
  • Nun erfolgt die interne Bearbeitung / Analyse.
  • Abschließend erhalten Sie einen Ergebnisbericht sowie weitere Informationen zur Regulierung Ihrer Reklamation.
Warenrücksendung
  • Für die Bearbeitung Ihrer Warenrücksendung benötigen wir das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular inklusive unterschiebener Dekontaminationserklärung. Das Dokument finden Sie unten.
  • Legen Sie das Rücksendeformular der Ware bei und senden Sie alles frachtfrei und gut verpackt an die im Rücksendeformular genannte Adresse.
  • Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Überprüfung der Produkte und die anschließende Rückerstattung.

Sollten noch Fragen offen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

Rücksendeformular
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