Reklamationsservice
Reklamation /
Warenrücksendung
Ihre Reklamation oder Warenrücksendung möchten wir für Sie schnell und einfach gestalten.
Bitte folgen Sie deshalb den folgenden Abläufen.
Reklamationsservice

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Reklamation /
Warenrücksendung
Ihre Reklamation oder Warenrücksendung möchten wir für Sie schnell und einfach gestalten.
Bitte folgen Sie deshalb den folgenden Abläufen.
Reklamation
  • Bitte melden Sie jede Reklamation bei unserem Customer Service an. Bitte senden Sie defekte Geräte nicht unaufgefordert ein.
  • Werden Sie von unserem Customer Service gebeten, Geräte einzusenden, so benötigen wir das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular inklusive unterschiebener Dekontaminationserklärung. Das Dokument finden Sie unten rechts als PDF-Download.
  • Legen Sie das Rücksendeformular der Ware bei und senden Sie alles frachtfrei und gut verpackt an die im Rücksendeformular genannte Adresse.
  • Nach der internen Analyse erhalten Sie einen Ergebnisbericht und alle weiteren Informationen zur Regulierung Ihrer Reklamation.
Warenrücksendung
  • Für die Bearbeitung Ihrer Warenrücksendung benötigen wir das vollständig ausgefüllte Rücksendeformular inklusive unterschiebener Dekontaminationserklärung. Das Dokument finden Sie unten.
  • Legen Sie das Rücksendeformular der Ware bei und senden Sie alles frachtfrei und gut verpackt an die im Rücksendeformular genannte Adresse.
  • Nach Erhalt der Rücksendung erfolgt die Überprüfung der Produkte und die anschließende Rückerstattung.

Sollten noch Fragen offen sein, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice

Rücksendeformular
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